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返品について

返品期限: 返品は初期不良の場合のみ承ります。

商品到着後、７日以内にご連絡ください。

商品を送り返す前に、必ずご連絡下さいませ。
連絡無しに商品を送られた場合、受け取り・ご対応が出来かねる場合もございますのでご了承くださいませ。
返品送料: 返品は初期不良の場合のみ承ります。

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初期不良の場合、商品を着払いにてご返送ください。
新品を「こげねこ」負担にて送付させていただきます。
不良品: 初期不良のみ、返品・交換させて頂きます。
詳しくはお問い合わせ下さい。

配送・送料について

クリックポスト: 日本郵便「クリックポスト」での配送です。
全国一律210円の配送になります。
税込5,500円以上のご購入で、送料無料となります。

厚さ３ｃｍまで対応。
よっっっぽど量が多くない限り、ほぼ全てクリックポストでの配送が可能です。
（ハンモックは2枚以上ですと、状況によりクリックポスト２通になる場合があります。ハンモック２枚以上、首輪も数本以上を同時購入された場合、梱包が３つ以上となる可能性があります）

配達日時の指定は承れません。
発送より１～３日でのお届けとなります。
（郵便はがきとほぼ一緒。沖縄はもう少し掛かる可能性があります）
荷物の追跡が可能です。
レターパックライト: 郵便局のレターパックを使用した発送です。
郵便受けに配達するレターパックライトです。
全国一律430円です。
税込7,700円以上のご購入で送料無料となります。
（ハンモック2枚以上、首輪も数本同時購入の場合など、梱包が2つ以上になる時は、宅急便での発送に切り替えさせて頂く場合もあります。）

到着日時の指定は出来ません。
荷物の追跡が可能です。
レターパックプラス: 郵便局のレターパックを使用した発送です。
対面でのお渡しとなるレターパックプラスです。
全国一律600円です。
税込9,900円以上ご購入の場合、送料無料となります。
（ハンモック2枚以上、首輪も数本同時購入の場合など、梱包が2つ以上になる時は、宅急便での発送に切り替えさせて頂く場合もあります。）

到着日時の指定は出来ません。
お留守の場合は不在配達通知書が投函されます。
荷物の追跡が可能です。
宅急便コンパクト（ヤマト運輸）: クロネコヤマトの宅急便での発送です。
ほぼ全国１～３日以内に届き、お届けの日時指定も可能です。
税込9,900円以上のご購入で、送料無料となります。

入金完了後、７日後以降のお日にちを指定できます。
（受注混雑時や2～3日以内でなければ、多少のご相談は可能です）

■650円エリア
北海道・九州・沖縄

■550円エリア
四国・中国（岡山・広島・鳥取・島根・山口）

■500円エリア
北東北（青森・秋田・岩手）
近畿（和歌山・滋賀・奈良・京都・大阪・兵庫）

■450円エリア
関東（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川）
甲信越（山梨・長野・新潟）
中部（静岡・愛知・三重・岐阜）
北陸（福井・石川・富山）
南東北（宮城・山形・福島）

支払い方法について

クレジットカード: 「VISA]「ダイナース」「マスターカード」「JCB」「アメリカン・エキスプレス」のカードがご利用頂けます。

お支払方法は「一括」のみとなっております。

当店のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますので、安心してご利用ください。
コンビニ: ローソン・セイコーマート・セブンイレブン・ファミリーマートにてお支払頂く方法です。
ご購入金額に応じて、決済手数料が掛かります。

■決済金額合計（税・送料含む）
～1,999円　　　　　　：130円
2,000円～2,999円　　：150円
3,000円～4,999円　　：180円
5,000円～　　　　　　：200円
楽天ペイ（楽天ポイントが貯まる！使える！）: いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、
もしくは楽天ペイ利用履歴＜https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/＞にてご確認ください。
PayPay: PayPayを利用してお買い物が出来ます。
PayPayボーナスも付与されます。
Amazon Pay: Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
ゆうちょ振替: ゆうちょの振替口座での決済です。
ゆうちょの口座をお持ちなら、お客様の口座→こげねこ振替口座に送金も可能です。
ゆうちょの口座がなくても、郵便局から振込可能です。
振込手数料はお客様のご負担となります。

振込用紙ご利用の際は、購入者様のお名前を振込用紙にご記載ください。
（一見して購入者様と分からない名義の口座をご利用の場合は、入金の際に送金人の名前として、購入者のお名前をご記入ください。お名前が異なる場合、入金の確認のメールなど差し上げる場合もあります）
PayPay銀行: PayPay銀行のインターネット支店を利用したお支払いです。
別途、お客様に振込手数料が発生します。

営業日について

2025年12月
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2026年1月
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赤色＝定休日
橙色＝イベント出展＆臨時休業

■　イベント出展予定　■

イベント出展前後は定休日以外でも発送・お問い合わせをお休みさせて頂く場合がございます。

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